Zapraszam na drugą część wywiadu 🙂
1. Jakie rodzaje mebli produkujecie w swoim zakładzie ?
Nasza Fabryka mebli na żywo to nie tylko meble. W meblach to segment mebli tzw. twardych . Meble kuchenne, łazienkowe, szafy wnękowe z drzwiami przesuwnymi, biurka, regały, pawlacze, meble hotelowe i inne. Nasza oferta jest nieograniczona, gdyż wykonujemy wszystko co otrzymamy w danej chwili od naszego technologa, firmy stolarskiej czy studia kuchennego. U nas meble dopasowujemy do wnętrza mieszkania, więc każdy może mieć wpływ na ich ostateczny wygląd.
2. Proszę wskazać najistotniejsze korzyści Waszej nowej oferty płynące dla klientów.
Może zacznę od klientów detalicznych, którzy skorzystają najwięcej. Dla nich to sytuacja wprost wymarzona. Mogą przyjść w jedno, konkretne miejsce, gdzie mają możliwość zapoznania się z całym przekrojem rynku meblarskiego. Na miejscu mogą skorzystać z podstawowej oferty a resztę otrzymają w krótkim terminie. Mogą swobodnie porozmawiać ze swoim fachowcem lub wybrać go z naszej oferty lub skorzystać jedynie z naszych porad w celu przygotowania elementów do samodzielnego montażu. Tu wszystko jest prawdziwe o czym można się przekonać naoczne bo nie chcemy opierać współpracy na samym tylko zaufaniu. Tu każdy klient może zobaczyć co dzieje się z jego zleceniem i w jaki sposób jest wykonywane. Czy to, co mówił sprzedawca było prawdą, czy tylko niedoszłym marzeniem.
3. Co to znaczy ? Czy to ma aż takie znaczenie ?
Owszem ma i to zasadnicze. Jesteśmy już po okresie boomu budowlanego, w którym sprzedawało się wszystko i w każdej ilości. Wiele fabryk nie nadążało z produkcją. W efekcie część wykonawców, żeby nie tracić zleceń zainwestowało w proste narzędzia do obróbki płyty meblowej i korzystają z nich do tej pory. Klient detaliczny o tym nie wie a sprzedawca się nie chwali. Często po przyjęciu zamówienia zaczyna się szukanie najtańszego producenta. I wtedy klient nie wie, że to coś zupełnie innego, niż to o czym słyszał z ust niezwykle przekonującego sprzedawcy, a argumentów dla których zdecydował się na zakup w tej a nie w innej firmie już najzwyczajniej nie pamięta. Wtedy jest już jednak zwykle za późno . W proponowanym przez nas rozwiązaniu klient ma wciąż swoje zlecenie pod kontrolą. Wie w jaki sposób jest przygotowywane, gdzie, kiedy i przez kogo .
4. A stolarze? Na jakie korzyści mogą liczyć stolarze?
Mam nadzieję, że na równie atrakcyjne co ich klienci detaliczni. Przede wszystkim nie podpisujemy z nimi żadnych umów. Fawre występuje tu w roli swatki chcąc jak najlepiej sprzedać ofertę stolarzy, którzy się u nas zaopatrują. Przede wszystkim to większa wiarygodność i nowe zlecenia. Dajemy im do swobodnego wykorzystania nasze serwisy internetowe ikuchnie.pl i iszafy.pl, w których mogą liczyć na bezpłatną reklamę. Również bezpłatnie używają wspomnianego już wcześniej programu Fawre Creator i formularzy do szybkich zamówień. Mogą spotykać się ze swoimi klientami na naszej ekspozycji i tam prezentować własną ofertę. W sytuacjach awaryjnych służymy wypożyczalnią przyczepek do transportu zleceń a ekspresy wykonujemy od ręki. Stolarze mogą też korzystać z organizowanych przez nas szkoleń tematycznych i wymieniać się opiniami z architektami wnętrz i technologami. Uczestniczyć w różnego rodzaju promocjach i wystawach. Gwarantujemy im też wysokiej jakości, atestowane materiały, maszyny, krótkie terminy, wygodne sposoby płatności i wysoki poziom usług.
5. Można powiedzieć, że koncepcja wszystko do mebli w jednym miejscu to wręcz oczywisty sposób dalszego rozwoju tej branży.
Tak, ale wymaga czasu by mógł stać się stałym elementem krajobrazu na mapie polskiej przedsiębiorczości. To jest nasz pilotażowy program i sami jesteśmy ciekawi jak odniosą się do niego nasi klienci. Korzystając z okazji chciałbym również zaprosić do współpracy hurtownie płyt i akcesoriów meblowych z innych województw, bo byłoby dobrze żeby ta formuła upowszechniła się także poza Pomorzem.
6. Czy zatem można już teraz powiedzieć, że najbliższe lata rozwoju tej branży będą należeć do kierunku wyznaczonego przez Fawre ?
Do każdej firmy, która zaskarbi sobie zaufanie klientów. Być może będą to fachowcy z serwisów iszafy.pl i ikuchnie.pl, być może ktoś inny, jednak u nas to wszystko jest najłatwiejsze.
